ORDINI E PRODOTTI
I libri includono la dedica personalizzata?
Sì! Ogni libro acquistato include una dedica personalizzata scritta da Nicole. Puoi inserire il nome della persona a cui è destinato il libro e un tuo messaggio durante la fase di checkout.
Sono inclusi gadget con ogni ordine?
Sì! Con ogni libro acquistato riceverai un gadget a sorpresa in regalo. I gadget variano periodicamente e vengono scelti direttamente da Nicole.
Posso richiedere una dedica diversa per ogni libro?
Certo! Se acquisti più libri, puoi indicare una dedica diversa per ognuno di essi nel campo “Note sull’ordine”.
PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e altri metodi digitali sicuri tramite WooPayments/Stripe.
Tutti i pagamenti sono protetti e gestiti tramite piattaforme certificate.
Il pagamento non è andato a buon fine, cosa posso fare?
Se visualizzi “transazione fallita”, ti consigliamo di: verificare che i dati inseriti siano corretti, provare un’altra carta, oppure, in caso di dubbi e/o domande, contattarci a: info@nicoleteso.com
SPEDIZIONI
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo fisso di 7 € per ordine, indipendentemente dal numero di libri acquistati. Il pacco è tracciato e riceverai il link per monitorare la spedizione non appena sarà disponibile.
In quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Solitamente gli ordini vengono preparati e spediti entro 2–4 giorni lavorativi, con corriere espresso. Essendo libri con dedica personalizzata, i tempi possono leggermente variare.
Una volta spedito, il pacco arriva solitamente in 2–5 giorni lavorativi, a seconda della zona.
Come posso tracciare la spedizione?
Appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento.
Posso restituire un ordine o chiedere un rimborso?
I libri firmati con dedica personalizzata non possono essere resi o rimborsati, come previsto dalla normativa sui prodotti realizzati su richiesta o personalizzati.